Regulamin

• Założ nowe konto »
• Przypomnij hasło »

Sklep internetowy, dzialajacy pod adresem www.bionatura.pl, prowadzony jest przez firmę
K&A NATUR-COSMETIC Krystyna Burkowska,
ul. Kaszubska 26, 70-402 SZCZECIN.

Zamówienia i ich realizacja

Zamówienia można składać przez całą dobę i we wszystkie dni roku za pośrednictwem sklepu internetowego.
W celu potwierdzenia i realizacji zamówienia niezbędne jest podanie dokładnego:
adresu zamieszkania oraz adresu e-mail.
W przypadku przesyłek kurierskich niezbędne jest także podanie numeru telefonu kontaktowego.

Złożone przez Państwa zamówienie potwierdzamy automatycznie drogą elektroniczną (e-mail). Potwierdzone zamówienie jest zobowiązujące. W przypadku pomyłki np. podwójnego zamówienia, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas, najlepiej drogą elektroniczną (e-mail).

Ceny

Ceny sprzedaży są cenami brutto wraz z podadkiem VAT i są wyrażone w złotych polskich. Cena detaliczna nie obejmuje kosztów przesyłki.
Zobowiązującymi cenami są ceny zawarte w ofercie w dniu złożonego zamówienia.

Dostawa i płatności

Zamówiony towar dostarczany jest pod wskazany przez Państwa adres drogą pocztową (paczka priorytetowa) lub kurierem UPS.

Zamówienia, które mają zostać wysłane kurierem za pobraniem, wysyłane są tego samego dnia, o ile zamówienie zostanie złożone do godziny 13.
Przesyłki kurierskie nadane w piątek, dostarczane są w poniedziałek.

Nie wysyłamy zamówień za granicę.

Koszty przesyłki ustalone na podstawie obowiązującej taryfy Poczty Polskiej lub kuriera ponosi Kupujący.

Przy zamówieniach o wartości przekraczajacej 200 zł przejmujemy całkowity koszt przesyłki drogą pocztową (paczka priorytetowa).

Płatność za zamówiony towar może być dokonywana na zasadzie przedpłaty lub przy odbiorze.

W przypadku wybrania opcji przedpłaty, należność należy przekazać na poniższe konto:
Bank Pekao SA
NRB: 57 1240 3927 1111 0010 2618 7371

K&A NATUR-COSMETIC
Krystyna Burkowska
ul. Kaszubska 26
70-402 Szczecin

W przypadku obrania opcji płatności przy odbiorze, formalności związane z rozliczeniem przesyłki są dokonywane w miejscu odbioru towaru za pośrednictwem pracownika urzędu pocztowego lub kuriera.
Po uiszczeniu opłaty polecamy sprawdzić zawartość przesyłki (opcja możliwa tylko w przypadku przesyłek kurierskich), w celu stwierdzenia zgodności z zamówieniem lub ewentualnych uszkodzeń towaru w czasie transportu.

Na terenie Szczecina zamówień nie wysyłamy. Możliwy jest wyłącznie odbiór osobisty!
Przy zapłacie i odbiorze towaru osobiście, towar rezerwujemy maksymalnie do 5 dni roboczych.

Przy wyborze opcji odbioru osobistego za zamawiany towar można zapłacić wyłącznie gotówką lub przelewem bankowym.

Reklamacje i zwroty

Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie charakteryzuje bardzo wysoka jakość; pochodzą one od uznanych i renomowanych producentów branży biologicznej. Wszystkie towary objęte są pełną gwarancją.
Aktualne terminy ważności są dla nas rzeczą oczywistą.

W przypadku ewentualnych braków jakościowych, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Niezbędne będzie wówczas dostarczenie nam produktu niepełnowartościowego w celu potwierdzenia wad jakościowych.
Towar posiadający wady jakościowe wymieniamy natychmiast na nowy produkt, przejmując jednocześnie koszty przesyłki.

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. z 2000r. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym wraz z dołączonym oświadczeniem odstąpienia od umowy. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być zwrócony w stanie nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu wraz z paragonem. Towar niespełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty. W przypadku zwrotu towaru Kupujący ponosi koszty przesyłki do i od Klienta.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Kodeksu Cywilnego.

W przypadku pojawienia się wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt z nami poprzez e-mail lub telefonicznie.

Poufność i bezpieczeństwo transakcji

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów niezbędne są wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia. Dane osobowe naszych klientów nie są udostępniane osobom trzecim.